Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

InarCap Soluciones es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de sus canales de contacto, formularios, correos electrónicos, comunicaciones comerciales y demás medios habilitados para la interacción con clientes, proveedores, aliados, usuarios y demás titulares de datos.

Canal de contacto para asuntos de protección de datos: comunicaciones@inarcapsoluciones.com.co

2. Marco normativo aplicable

Esta política se fundamenta en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, el Decreto 1074 de 2015 que compila las normas reglamentarias del sector comercio, las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de control, y la Ley 1266 de 2008 sobre hábeas data financiero en lo que resulte aplicable.

3. Datos que pueden ser recolectados

Podrán ser recolectados datos de identificación (nombre, número de identificación), datos de contacto (correo electrónico, teléfono, ciudad), datos laborales (empresa, cargo), información comercial y técnica (requerimientos, propuestas), y demás datos que el titular suministre voluntariamente al establecer contacto con la organización. InarCap Soluciones no recolecta datos sensibles de forma deliberada salvo que sea estrictamente necesario y exista autorización expresa del titular.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para: gestionar solicitudes de información y requerimientos técnicos o comerciales; elaborar propuestas, presupuestos y documentación contractual; mantener relaciones precontractuales, contractuales y postcontractuales; remitir información institucional, novedades y ofertas de servicios o productos (con posibilidad de revocación en cualquier momento); cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales; y mejorar la calidad del servicio prestado.

5. Derechos del titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos; presentar consultas y reclamos ante InarCap Soluciones y ante la SIC; revocar la autorización cuando proceda legalmente; y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos.

6. Autorización

Al suministrar voluntariamente sus datos personales a través del sitio web, formularios o canales de contacto, el titular autoriza a InarCap Soluciones para realizar su tratamiento conforme a las finalidades aquí descritas. Dicha autorización es previa, expresa e informada en los términos del artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad de la información

InarCap Soluciones adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra pérdida, uso no autorizado, alteración, acceso indebido o tratamiento fraudulento, sin perjuicio de los riesgos inherentes a la transmisión electrónica de información. Se aplican controles de acceso, gestión de credenciales y revisión periódica de prácticas de seguridad.

8. Circulación y transferencia de datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros no autorizados. Su circulación estará limitada a las finalidades descritas y a los casos en que exista obligación legal, contractual o necesidad operativa legítima para su tratamiento por terceros encargados bajo condiciones de confidencialidad y con las garantías exigidas por la ley. Cualquier transferencia internacional de datos se realizará conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y la regulación de la SIC.

9. Consultas y reclamos (Hábeas Data)

Las consultas, solicitudes de rectificación o reclamos relacionados con datos personales podrán presentarse al correo comunicaciones@inarcapsoluciones.com.co. InarCap Soluciones atenderá las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para subsanarlo.

10. Tiempo de conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales, contables o contractuales que resulten aplicables. Transcurrido dicho plazo, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

11. Vigencia y modificaciones

La presente política rige a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras InarCap Soluciones realice tratamiento de datos personales. InarCap Soluciones se reserva el derecho de actualizarla cuando resulte necesario por cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las versiones actualizadas serán publicadas oportunamente en este sitio con indicación de la fecha de última modificación.

Última actualización: junio de 2026.